CBD.org.ua уважает конфиденциальность пользователей и ответственно относится к защите персональных данных.
Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные могут собираться при использовании сайта CBD.org.ua, оформлении заказа или обращении к нам, для чего они используются, кому могут передаваться и какие права имеет пользователь.
Владелец персональных данных
Владельцем персональных данных, обрабатываемых при работе интернет-магазина CBD.org.ua, является:
ФЛП Горбенко Андрей Николаевич
Адрес: Украина, г. Конотоп, ул. Южная, 2
Телефон: +38098 81 81 121
E-mail: cbdkonotop@gmail.com
Какие персональные данные мы можем получать
При оформлении заказа, использовании сайта или обращении в CBD.org.ua мы можем получать:
- имя и фамилию;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- населенный пункт;
- номер или адрес отделения либо другого пункта получения;
- адрес доставки, если используется адресная доставка;
- информацию о заказанных товарах;
- выбранный способ оплаты и доставки;
- содержание обращений в службу поддержки;
- другие данные, которые пользователь добровольно предоставляет при оформлении заказа или общении с нами.
Мы собираем только те данные, которые необходимы для оформления заказа, доставки, связи с покупателем и работы сайта.
Технические данные
При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, в частности:
- IP-адрес;
- тип браузера и устройства;
- операционная система;
- дата и время посещения;
- просмотренные страницы;
- источник перехода на сайт;
- файлы cookie и другие технические идентификаторы.
Такие данные могут использоваться для корректной работы сайта, безопасности, анализа технических ошибок и статистики посещений.
Для чего мы используем персональные данные
Персональные данные могут использоваться для:
- оформления и обработки заказа;
- подтверждения заказа;
- связи с покупателем;
- проверки правильности данных получателя;
- организации оплаты и доставки;
- передачи необходимой информации перевозчику;
- информирования о статусе заказа;
- ответа на обращения пользователей;
- выполнения требований законодательства;
- обеспечения безопасности и стабильной работы сайта.
Мы не используем персональные данные для целей, которые не связаны с работой магазина, выполнением заказов или законными требованиями.
Связь с покупателем
Для подтверждения заказа или уточнения информации мы можем связываться с покупателем:
- по телефону;
- через SMS;
- Viber;
- Telegram;
- WhatsApp;
- Signal;
- или другим согласованным способом.
Если пользователь указывает удобный способ связи или сам обращается через определенный мессенджер, мы можем использовать этот канал для дальнейшего общения по заказу.
Кому могут передаваться персональные данные
Мы не продаем персональные данные пользователей.
Для выполнения заказа или обеспечения работы сайта необходимая часть данных может передаваться:
- почтовым и логистическим операторам;
- банкам или финансовым учреждениям, если это необходимо для оплаты;
- поставщикам хостинговых, технических и коммуникационных сервисов;
- сервисам, которые обеспечивают работу сайта, аналитику и безопасность;
- государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
Передается только тот объем информации, который необходим для выполнения соответствующей задачи.
Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для цели, с которой они были получены, либо в течение срока, предусмотренного законодательством.
Информация о заказе может храниться в течение срока, необходимого для:
- выполнения заказа;
- решения вопросов по оплате, доставке, обмену или возврату;
- ведения бухгалтерского и налогового учета;
- выполнения других требований законодательства.
После завершения необходимого срока данные могут быть удалены, уничтожены или обезличены.
Защита персональных данных
CBD.org.ua принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
- несанкционированного доступа;
- неправомерного использования;
- случайной потери;
- изменения;
- уничтожения;
- незаконного распространения.
Доступ к персональным данным имеют только лица или поставщики услуг, которым эта информация необходима для выполнения их функций.
Файлы cookie
CBD.org.ua может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
- правильной работы сайта;
- функционирования корзины;
- сохранения настроек пользователя;
- обеспечения безопасности;
- анализа работы и посещаемости сайта.
Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Информационные сообщения
Сообщения, связанные с оформлением заказа, оплатой, доставкой или обращением пользователя, могут отправляться для выполнения соответствующего заказа или запроса.
Рекламные и маркетинговые сообщения, не связанные непосредственно с выполнением заказа, могут отправляться только при наличии соответствующего правового основания.
Права пользователя
Пользователь имеет право в случаях, предусмотренных законодательством:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- знать цель их обработки;
- получать доступ к своим персональным данным;
- требовать исправления недостоверных или устаревших данных;
- возражать против незаконной обработки;
- требовать прекращения незаконной обработки;
- требовать изменения или удаления персональных данных в предусмотренных законом случаях;
- отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия;
- обращаться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Как обратиться по вопросам персональных данных
Если вы хотите уточнить, исправить или удалить свои персональные данные, сообщить об ошибке или задать вопрос по этой Политике, обратитесь к нам:
Телефон: +38098 81 81 121
E-mail: cbdkonotop@gmail.com
Для защиты персональных данных перед выполнением запроса мы можем попросить подтвердить личность заявителя.
Данные несовершеннолетних
Оформление заказов в CBD.org.ua предназначено для совершеннолетних пользователей.
Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних для самостоятельного оформления ими заказов.
Ссылки на сторонние ресурсы
На сайте могут содержаться ссылки на сторонние ресурсы или сервисы.
CBD.org.ua не контролирует их политику конфиденциальности. Перед передачей персональных данных сторонним сервисам рекомендуем ознакомиться с их правилами.
Изменения в Политике конфиденциальности
CBD.org.ua может обновлять эту Политику в случае изменений в работе сайта, используемых сервисах или законодательстве.
Актуальная версия Политики всегда публикуется на этой странице.