на заказ, куплю-продажу и доставку товаров

Настоящий документ является публичным предложением физического лица — предпринимателя Горбенко Андрея Николаевича заключить договор купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине CBD.org.ua, на изложенных ниже условиях.

Договор регулирует оформление заказов, оплату, доставку, обмен и возврат товаров, а также права и обязанности Продавца и Покупателя. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Украины, законы Украины «Об электронной коммерции», «О защите прав потребителей», «О защите персональных данных» и другие соответствующие акты законодательства Украины.

1. Определение терминов

1.1. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Продавец — физическое лицо — предприниматель Горбенко Андрей Николаевич, РНОКПП 3189707831, адрес: Украина, г. Конотоп, ул. Южная, д. 2. Контактные и банковские реквизиты Продавца приведены в конце настоящего Договора.

1.3. Интернет-магазин — сайт https://cbd.org.ua/, на котором размещены информация о Товарах, цены и условия их приобретения.

1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо или физическое лицо — предприниматель, которое оформляет Заказ и принимает условия настоящего Договора. Представитель юридического лица должен иметь надлежащие полномочия.

1.5. Потребитель — Покупатель — физическое лицо, которое приобретает Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наёмного работника. Специальные права и гарантии, установленные законодательством о защите прав потребителей, применяются к Покупателям, имеющим статус Потребителя.

1.6. Товар — продукция, представленная в Интернет-магазине и выбранная Покупателем для приобретения.

1.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение определённых Товаров с указанием их количества, способа оплаты, доставки и необходимых контактных данных.

1.8. Акцепт — полное и безусловное принятие Покупателем условий настоящей Оферты в порядке, определённом разделом 2.

2. Предмет Договора и порядок его заключения

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный Товар, а Покупатель — оплатить и принять его на условиях настоящего Договора.

2.2. Наименование, количество, цена и характеристики Товаров определяются карточками Товаров и содержанием конкретного Заказа. До оформления Заказа Покупатель имеет возможность ознакомиться с Офертой, условиями оплаты, доставки, обмена и возврата.

2.3. Акцептом Оферты при оформлении Заказа на сайте является отправка Покупателем заполненной формы Заказа путём нажатия кнопки его подтверждения после ознакомления с условиями Договора. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом такого акцепта.

2.4. Если Заказ оформляется по телефону или электронной почте, Продавец предоставляет Покупателю возможность ознакомиться с Офертой и направляет согласованные условия Заказа. Договор заключается после получения Продавцом подтверждения Покупателя о принятии этих условий способом, предусмотренным законодательством.

2.5. Продавец подтверждает получение Заказа электронным сообщением. По обращению Покупателя Продавец предоставляет текст применённой редакции Оферты и подтверждённые условия Заказа в форме, которую можно сохранить и воспроизвести без изменения содержания.

2.6. Для оптовых закупок стороны могут согласовать отдельные коммерческие условия в письменной или электронной форме. Такие договорённости не могут ограничивать обязательные права Потребителя, если Покупатель имеет соответствующий статус.

3. Оформление и выполнение Заказа

3.1. Покупатель может оформить Заказ через корзину Интернет-магазина, по электронной почте или по контактному телефону Продавца.

3.2. Для оформления и выполнения Заказа Покупатель предоставляет имя и фамилию получателя, контактный телефон, населённый пункт, адрес доставки или данные отделения либо почтомата перевозчика. Электронная почта и другие сведения предоставляются, если они необходимы для выбранного способа оформления или выполнения Заказа.

3.3. Для оформления документов на юридическое лицо или физическое лицо — предпринимателя дополнительно предоставляются наименование и соответствующие регистрационные реквизиты. Продавец запрашивает только данные, необходимые для заключения и исполнения Договора и выполнения требований законодательства.

3.4. Покупатель проверяет состав Заказа, количество Товаров, цену, контактные данные, способ оплаты и доставки до его подтверждения. Если ошибка обнаружена позднее, Покупатель сообщает о ней Продавцу для согласования исправления.

3.5. Если данных недостаточно для выполнения Заказа или они содержат очевидные ошибки, Продавец обращается к Покупателю для уточнения. Продавец не может требовать сведения, которые не нужны для исполнения Договора или не предусмотрены законом.

3.6. Если заказанный Товар отсутствует или выполнение Заказа на согласованных условиях невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает дальнейшие действия. Замена Товара, изменение его количества, цены или срока доставки допускаются с согласия Покупателя. При отсутствии согласия вопросы прекращения Договора и возврата предоплаты решаются в соответствии с законодательством.

3.7. До отправки Товара Покупатель может обратиться по поводу изменения или отмены Заказа. После отправки применяются условия отказа от получения, обмена и возврата, установленные Договором и законодательством.

4. Цена, оплата и доставка Товара

4.1. Цены в Интернет-магазине указываются в гривнах. Цена Товара включает налоги и обязательные платежи, которые подлежат включению в его стоимость в соответствии с налоговым статусом Продавца и законодательством.

4.2. Продавец может изменять цены на сайте для будущих Заказов. Изменение цены уже заключённого Договора в одностороннем порядке не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Изменения на сайте не изменяют автоматически цену оформленного Заказа.

4.3. Стоимость доставки определяется в соответствии с условиями, указанными на странице «Доставка». Для заказов на сумму более 5 000 грн доставка по Украине осуществляется за счет Продавца. Комиссия перевозчика за перевод денежных средств при оплате при получении, если она применяется, оплачивается Покупателем отдельно.

4.4. Доступные способы оплаты определены на странице «Оплата» и при оформлении Заказа. Покупатель выбирает доступный способ оплаты. Комиссии банка или перевозчика, если они применяются, указываются отдельно.

4.5. При оплате банковским переводом подтверждением оплаты является зачисление денежных средств на счет Продавца. При оплате при получении факт оплаты подтверждается документом, сформированным перевозчиком. Продавец предоставляет расчетный документ в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

4.6. Способы, территория, сроки и условия доставки указаны на странице «Доставка» и конкретизируются при оформлении Заказа. После отправки Продавец сообщает номер накладной, если его предоставляет перевозчик.

4.7. В случае обстоятельств, влияющих на согласованный срок доставки, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает дальнейшие действия. Задержка доставки не отменяет прав Покупателя, установленных законом.

4.8. При получении рекомендуем проверить наименование, количество, комплектность, срок годности, внешнее состояние Товара и упаковки. При обнаружении повреждений желательно зафиксировать их вместе с представителем перевозчика и сообщить Продавцу.

4.9. Подписание накладной или другого документа о получении подтверждает факт передачи Товара, но не лишает Покупателя права обратиться по поводу недостатков, в том числе скрытых, или реализовать другие права, предусмотренные законодательством.

4.10. Право собственности и риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им получателю. Сама передача посылки Продавцом службе доставки не считается передачей Товара Покупателю по настоящему Договору.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязан предоставить достоверную информацию о Товаре и условиях его приобретения, выполнить согласованный Заказ, передать Товар надлежащего качества и комплектности, рассматривать обращения Покупателя и обеспечивать защиту его персональных данных.

5.2. Продавец имеет право получать оплату за Товар, уточнять необходимые для выполнения Заказа данные и обновлять ассортимент, цены и условия Оферты для будущих Заказов с соблюдением прав Покупателей по уже заключённым договорам.

5.3. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для выполнения Заказа, оплатить и принять Товар, если он не воспользовался правомерным отказом от Договора, а также соблюдать правила использования и хранения продукции.

5.4. Покупатель имеет право получать информацию о Товаре и выполнении Заказа, обращаться к Продавцу с вопросами и претензиями, требовать выполнения согласованных условий и пользоваться правом на обмен, возврат и другими способами защиты, предусмотренными Договором и законом.

6. Обмен, возврат Товара и возврат денежных средств

6.1. Покупатель может обратиться по поводу обмена или возврата Товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня получения Товара. Принимаются новые Товары, которые не использовались и сохранили товарный вид, потребительские свойства, комплектацию, пломбы и ярлыки, при отсутствии законных ограничений на их возврат. Для подтверждения покупки предоставляется бумажный или электронный расчётный документ. Открытие внешней упаковки для осмотра само по себе не лишает права на возврат. Покупатель может выбрать обмен на другой Товар с перерасчётом стоимости или возврат денежных средств.

6.2. Продавец возвращает уплаченную стоимость принятого к возврату Товара в день получения возвращённой посылки после проверки состояния и комплектности Товара, при наличии необходимых платёжных реквизитов Покупателя. Срок фактического зачисления средств зависит от банка или платёжного сервиса.

6.3. Денежные средства возвращаются на банковский счёт Покупателя по предоставленным реквизитам. Для своевременного возврата просим предоставить реквизиты при оформлении обращения. Если оплата осуществлялась через перевод может быть оформлен через этот сервис с зачислением на счёт, с которого произведена оплата.

6.4. Расходы на обратную пересылку Товара, приобретённого в Интернет-магазине и возвращённого в соответствии с условиями Договора и законодательством, оплачивает Продавец. Если Покупатель уже оплатил такую пересылку, Продавец возмещает подтверждённые расходы. Комиссия за оформление возврата, обмена или пополнения запасов не взимается.

6.5. Если Товар имеет производственный дефект, повреждение, нарушение герметичности заводской упаковки, признаки порчи, неполную комплектацию или не соответствует Заказу, Покупатель может обратиться к Продавцу. Продавец рассматривает обращение и обеспечивает обмен, возврат денежных средств или иной предусмотренный законодательством способ решения. Срок 14 дней для возврата качественного Товара не ограничивает права Потребителя в отношении недостатков в пределах гарантийного срока, срока годности или других установленных законом сроков.

6.6. Для рассмотрения обращения Покупатель предоставляет сведения о Заказе, описание проблемы и документы, предусмотренные законодательством. Фотографии повреждений или недостатков предоставляются по возможности. При необходимости проводится проверка качества или экспертиза в установленном законом порядке. Основания для отказа в удовлетворении требований вследствие нарушения Покупателем правил использования или хранения должны быть надлежащим образом установлены; сам факт получения или открытия Товара не является таким основанием.

6.7. Ограничения в отношении отказа от Товара, изготовленного или переработанного по индивидуальному заказу Покупателя, применяются только в случаях, предусмотренных законом, если такой Товар не может быть продан другому лицу или может быть продан только с существенными финансовыми потерями. Это не отменяет права Покупателя в отношении недостатков такого Товара.

6.8. Для оформления возврата Покупатель обращается по телефону +38098 81 81 121 или электронной почте cbdkonotop@gmail.com, сообщает номер Заказа, название Товара и причину обращения. Продавец предоставляет адрес для почтового возврата и данные получателя. Товар необходимо надёжно упаковать для пересылки и сообщить Продавцу номер накладной. Отдельная этикетка для возврата не предоставляется; отправление оформляется у перевозчика по полученным данным.

6.9. Обмен и возврат Товаров надлежащего качества осуществляются с учётом перечня, утверждённого постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172. В частности, пищевые продукты, парфюмерно-косметические изделия и предметы санитарной гигиены надлежащего качества не подлежат возврату или обмену по причине «не подошло» или «передумал». Эти ограничения не отменяют прав в отношении Товаров с недостатками или несоответствием Заказу.

6.10. Если при получении обнаружены повреждения, признаки порчи или несоответствие Заказу, Покупатель может отказаться от получения и сообщить Продавцу. Получение посылки не лишает права обратиться по поводу недостатков, выявленных позднее.

6.11. Условия настоящего раздела применяются вместе с условиями страницы «Обмен и возврат» в редакции, действующей на момент заключения Договора. Ни одно положение Оферты не ограничивает обязательных прав Потребителя, установленных законом.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Украины и настоящим Договором.

7.2. Ответственность за последствия неправильного использования или хранения Товара определяется с учётом причин возникновения недостатков, вины соответствующей стороны и требований законодательства. Настоящий Договор не освобождает Продавца от ответственности за недостатки, недостоверную информацию или другие нарушения, за которые он отвечает по закону.

7.3. Если ошибочные данные Покупателя повлекли задержку или сделали невозможным выполнение Заказа, стороны согласовывают их исправление и дальнейшее исполнение Договора. Предоставление ошибочных данных не освобождает Продавца от всех его обязательств автоматически.

7.4. Сторона может быть освобождена от ответственности за нарушение обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и порядке, предусмотренных законом. Такая сторона должна уведомить другую сторону без неоправданной задержки и обосновать влияние соответствующих обстоятельств на исполнение конкретного обязательства. Сам факт военного положения или иных чрезвычайных обстоятельств не является автоматическим основанием для неисполнения всех обязательств. Вопросы дальнейшего исполнения, прекращения Договора и возврата денежных средств решаются в соответствии с законом.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» для оформления и выполнения Заказов, проведения расчётов, доставки, обмена и возврата Товаров, рассмотрения обращений и выполнения предусмотренных законом обязанностей.

8.2. Обрабатываются только сведения, необходимые для определённых целей. Правовыми основаниями являются, в частности, заключение и исполнение Договора, выполнение законных обязанностей Продавца, а в соответствующих случаях — согласие Покупателя.

8.3. Данные могут передаваться перевозчикам, банкам, платёжным сервисам и другим привлечённым поставщикам услуг только в объёме, необходимом для выполнения Заказа, обеспечения работы Интернет-магазина или выполнения требований закона, с надлежащей защитой данных. Передача государственным органам осуществляется при наличии законных оснований.

8.4. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для соответствующих законных целей, с учётом обязательных сроков хранения бухгалтерских, налоговых и других документов. Оформление Заказа не означает предоставления неограниченного во времени разрешения на любое использование данных.

8.5. Покупатель имеет предусмотренные законом права в отношении своих данных, в частности право на информацию об их обработке, доступ, исправление, а при наличии законных оснований — удаление. Согласие можно отозвать в отношении обработки, которая основывается именно на согласии; это не отменяет других законных оснований для необходимой обработки.

8.6. Согласие на рекламные рассылки не является условием приобретения Товара. Отказаться от таких сообщений можно способом, указанным в рассылке, или обратившись к Продавцу.

8.7. Обращения по вопросам персональных данных принимаются на cbdkonotop@gmail.com. Дополнительная информация размещена на странице «Политика конфиденциальности».

9. Другие условия

9.1. Договор регулируется законодательством Украины.

9.2. Стороны могут решать спорные вопросы путём переговоров. Покупатель не лишается права обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей или в суд в установленном законом порядке.

9.3. Продавец может публиковать новые редакции Оферты. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её опубликования. К ранее заключённому Договору применяются условия, принятые Покупателем при его заключении, если стороны не согласовали допустимые законом изменения.

9.4. Если отдельное положение Договора противоречит обязательной норме законодательства, применяется соответствующая норма закона. Это не отменяет действия других положений, которые могут применяться самостоятельно.

Адрес и реквизиты Продавца

Физическое лицо — предприниматель Горбенко Андрей Николаевич

РНОКПП: 3189707831

Адрес: Украина, г. Конотоп, ул. Южная, д. 2

IBAN: UA343375680000026004500795965

Банк: АО «Ощадбанк»

Телефоны: +38098 81 81 121, +38096 508 04 30

Электронная почта: cbdkonotop@gmail.com

Сайт: https://cbd.org.ua/